Política de reembolso

Política de Reembolso da Luxo e Tech

1. Devolução e Reembolso:

A Luxo e Tech valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.

1. Condições para Reembolso:

• Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.

• Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso.

1. Procedimento para Solicitar Reembolso:

• Envie um e-mail para contato@luxoetech.com informando o motivo da devolução e o número do pedido.
• Nossa equipe de Suporte Ao Cliente fornecerá as instruções necessárias.
• Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postar o pedido nos Correios.

1. Prazo para Processamento do Reembolso:

O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

1. Forma de Reembolso:

• Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas da operadora do cartão.
• Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma original de pagamento.

1. Despesas de Devolução:

• Produto com Defeito ou Divergência: A Luxo e Tech arcará com todas as despesas de devolução.
• Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.

1. Condições dos Produtos para Devolução:

Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo sua satisfação.

1. Garantia de 90 Dias:

Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.

1. Dúvidas e Contato:

Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:

• Segunda a Sábado, das 09:00 às 18:00 (horário local)
• E-mail: contato@luxoetech.com
• WhatsApp: (83) 98865-0920

1. Empresa:

TECH INTERMEDIACOES LTDA CNPJ: 44.917.133/0001-00 Endereço: R. Mistral, 254, Despraido, Edif The Point SALA 209A, Cuiabá, Mato Grosso, 78048-222, Brasil

Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com nossa política de reembolso. A Luxo e Tech reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo recomendável revisá-la periodicamente.