Política de frete
Política de Envio e Entrega - Luxo e Tech
Prazo de Entrega:
O prazo máximo de entrega é de 12 dias úteis, não incluindo sábado, domingo e feriados. Este prazo é composto da seguinte forma:
- Confirmação de pagamento: até 2 dias úteis.
- Processamento logístico: até 2 dias úteis.
- Entrega estimada: De 8 a 15 dias úteis.
O horário limite para pedidos serem enviados no mesmo dia é até às 13:00. É importante observar que o prazo máximo de entrega é uma estimativa, e os clientes podem receber o produto antes do prazo previsto.
Frete:
Oferecemos duas opções de frete:
- Frete grátis (7-12 dias úteis): Disponível para todo o Brasil.
- Frete Expresso (4-7 dias úteis): Entrega rápida por R$ 9,72.
Informações sobre os Produtos:
- Origem dos produtos: Alguns produtos são enviados diretamente do nosso fornecedor internacional na Ásia, enquanto outros são enviados do nosso fornecedor nacional no Brasil, dependendo do estoque disponível.
- Processo de envio: Todos os produtos passam pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.
Impostos de Importação:
Os clientes são responsáveis pelo pagamento de impostos de importação, se aplicável. Oferecemos duas opções:
- Pagamento da taxa: Os clientes podem pagar a taxa de importação em uma agência dos Correios ou pelo site dos Correios em até 30 dias.
- Negação do recebimento: Os clientes podem negar o recebimento da encomenda no site dos Correios e solicitar o reembolso.
Confirmação do Pagamento:
A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis, conforme regra das operadoras de cartão de crédito e dos bancos responsáveis.
Processamento Logístico:
O Processamento Logístico começa após a confirmação do pagamento e pode levar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da região de origem do(s) produto(s).
Rastreamento de Pedidos:
Todos os pedidos possuem código de rastreio que podem ser consultados diretamente pelo site dos Correios.
Objeto Aguardando Retirada:
É responsabilidade do cliente acompanhar o código de rastreio e retirar o objeto aguardando na agência dos correios mais próxima.
Dúvidas:
Entre em contato com o nosso time de Suporte Ao Cliente sempre que tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seus pedidos.
Contato:
SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor):
- Horário de atendimento: Segunda a Sábado das 09:00 às 18:00.
- E-mail: contato@luxoetech.com
- WhatsApp: (83) 98865-0920
Empresa:
TECH INTERMEDIACOES LTDA CNPJ: 44.917.133/0001-00 Endereço: R. Mistral, 254, Despraido, Edif The Point SALA 209A, Cuiabá, Mato Grosso, 78048-222, Brasil